Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dt555

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
dt555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dt555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu đó. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về nội dung liên quan đến quyền riêng tư để chúng tôi ưu tiên phân loại và phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề chứa từ khoá 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý. Thích hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem hướng dẫn chi tiết về cách nộp yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách dt555 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin cá nhân không chỉ là cam kết trên giấy — mà là quy trình vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo khi nạp tiền lần đầu, đến khi yêu cầu rút về ZaloPay, mỗi bước đều được ghi nhật ký có mã hoá và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi kiểm tra lại quy trình lưu trữ định kỳ để đảm bảo dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng tài…

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch lớn đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động, không phụ thuộc vào mật khẩu đơn thuần.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Nhật ký giao dịch được lưu để xác minh và hỗ trợ tài khoản, nhưng mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi trong vài ngày làm việc, tùy theo khu vực và quy định áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ chia sẻ khi cần thiết theo yêu cầu pháp luật hoặc để xác minh giao dịch qua nhà cung cấp thanh toán nội địa đã được chỉ định.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn để trải nghiệm truy cập trên điện thoại được liền mạch hơn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.